¡ENCUENTRA LAS MEJORES MARCAS SOLO EN CNSEGURIDAD!
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Garantías

Garantías

    En shop.cnseguridad.com, ofrecemos 1 año de garantía por defectos de fabricación en todos nuestros productos, con excepción de los productos eléctricos, los cuales no cuentan con garantía debido a su naturaleza de uso y posibles variaciones en la instalación o manipulación.

Reporte para garantía.

    Para poder realizar el reporte es necesario enviar un correo a la dirección contacto@cnseguridad.com con los siguiente datos.

    - Asunto: Garantía y Número de pedido
    - Número de Pedido
    - Fotografías claras del producto desde todos los ángulos y donde sea legible el número de serie.
    - Descripción detallada de la falla que presenta el producto.
    - Número de serie

    Una vez que nos hagas llegar el correo te daremos los pasos a seguir para tramitar tu garantía en un lapso desde 24 a 96 horas (4 días hábiles).

    Si la garantía es aprobada, CN SEGURIDAD podrá, a su criterio:

1. Reparar el producto.
2. Reemplazar el producto por uno nuevo o equivalente.

Condiciones de envío

    Es necesario enviar el artículo en óptimas condiciones en su caja original con todos sus accesorios además del documento de la orden de servicio que te enviaremos de lo contrario no será posible llevar a cabo la revisión.
    Los costos de envío hacia CN SEGURIDAD corren por cuenta del cliente. En caso de que la garantía proceda, CN SEGURIDAD cubrirá el costo de envío de regreso al cliente.

Anulación de garantía

    - Artículos rotos, deteriorados o con signos aparentes de haber sido sometidos a impacto.

    - Artículos dañados por sobretensiones o sobreintensidades eléctricas.

    - Los defectos provocados por un mal uso, uso negligente o uso abusivo del artículo (golpes, accidentes, manipulación incorrecta, derrame de líquidos, caídas, etc.)

    - Daños provocados por presión, torsión, exposición a humedad, exposición a temperaturas extremas, cambios bruscos de temperatura, corrosión, oxidación y en general, productos químicos o sustancias que puedan alterar el producto.

    - Modificaciones, reparaciones o aperturas realizadas por personas no autorizadas o que no pertenezcan a CN SEGURIDAD

    - Los dispositivos que no llevan identificado número de Serie o que éstos hayan sido alterados o borrados (incluyendo el deterioro) o modificados respecto al número expresado en el certificado de garantía o factura de compra.

    - Artículos que no conserven sus empaques originales (cajas, separadores, uniceles, etiquetas, sellos, manuales, discos de instalación, cables, accesorios y demás incluidos con el producto), así como sus accesorios y promocionales originales.

    Limitación de Responsabilidad


    CN SEGURIDAD no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del producto, incluyendo pero no limitándose a pérdida de datos, lucro cesante o daños a otros equipos.